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Politique de confidentialité pour Centre dentaire Interprovincial

 

Date d'entrée en vigueur : 21/11/2023

                                                                                                                                                                                               

Chez Centre dentaire Interprovincial nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos patients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, partageons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois et réglementations applicables.

Informations que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nos patients pour leur fournir des services dentaires. Ces informations peuvent inclure, sans se limiter :

  • Des coordonnées telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;

  • Des informations démographiques telles que votre âge et votre genre;

  • Des informations sur la santé telles que vos antécédents médicaux, vos médicaments actuels et vos allergies;

  • Des informations sur l'assurance, telles que votre numéro de police et votre compagnie d'assurance et;

  • Des informations biométriques telles que radiographie et imagerie dentaires.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des soins dentaires, notamment :

  • Faciliter la prise de rendez-vous;

  • Effectuer des examens et des traitements dentaires;

  • Maintenir et mettre à jour mes dossiers dentaires;

  • Gérer les comptes des patients;

  • Vous contacter avec des rappels et des informations de suivi et;

  • Traiter les paiements et les réclamations d'assurance.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour améliorer nos services dentaires et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées dans la présente politique. Les  renseignements personnels ne sont pas utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sauf avec le consentement de la personne concernée ou si la loi l'exige. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à la réalisation de ces fins.

Nos méthodes de collecte

Les renseignements personnels seront recueillis au moyen d'une combinaison de formulaires en ligne et sur papier, d'entrevues en personne et de toute communication avec le personnel du Centre dentaire Interprovincial

Le partage d'information

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sauf si cela est nécessaire pour la prestation de services dentaires, comme avec des laboratoires dentaires pour la création d'appareils dentaires, ou avec des compagnies d'assurance pour le traitement des réclamations.

Centre dentaire Interprovincial s'engage à ne pas donner, vendre ou louer mes informations personnelles à des tiers.

Nous ne partagerons les informations qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

La localisation de vos informations                                      

Les renseignements personnels sont généralement conservés ou traités dans des installations situées au Québec. Certaines de ces données peuvent être traitées par des tiers à l’extérieur du Québec. Si tel est le cas Centre dentaire Interprovincial prend les mesures raisonnables pour s’assurer de la protection de vos données avec les tiers en question.

La sécurité des informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Malgré cela, aucun mécanisme de sécurité ne peut garantir une protection parfaite et il existera toujours un certain risque résiduel.

Notre bureau utilise des systèmes de dossiers sécurisés, une gestion efficace des identités et des accès et des protections physiques pour protéger vos informations, le tout conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements personnels à tout moment. Cependant, cela pourrait empêcher le Centre dentaire Interprovincial par exemple, de vous fournir des services dentaires adéquats.

Vous avez tous les droits conformes aux exigences légales et réglementaires.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter au :  418-788-3353 option 1 ou 2  

Modifications de notre politique de confidentialité                            

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité et tenir compte de tout changement à notre processus de collecte des renseignements personnels.

Si nous apportons des modifications importantes à la politique, nous vous en informerons publiant un avis ou en mettant en ligne une nouvelle version de la politique sur notre site Web.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter

Par la poste :

58 boulevard Interprovincial, Pointe-a-la-Croix, QC, G0C1L0

Par fax : 418-788-2358

Courriel : info@centredentaireinterprovincial.com

Téléphone : 418-788-3353

Date d’entrée en vigueur

21/11/2023

Date de la dernière mise à jour

21/11/2023

Privacy policy for Interprovincial Dental Center

 

Effective date: 11/21/2023

 

At Interprovincial Dental Center we are committed to protecting the confidentiality and security of our patients' personal information. This privacy policy explains how we collect, share, use and protect your personal information in accordance with applicable laws and regulations.

Information We Collect

We collect personal information from our patients to provide them with dental services. This information may include, but is not limited to:

• Contact information such as your name, postal address, email address and telephone number;

• Demographic information such as your age and gender;

• Health information such as your medical history, current medications and allergies;

• Insurance information, such as your policy number and insurance company;

• Biometric information such as dental x-ray and imaging.

 

How we use your information

We use your personal information to provide you with dental care, including:

• Facilitate making appointments;

• Perform dental examinations and treatments;

• Maintain and update my dental records;

• Manage patient accounts;

• Contact you with reminders and tracking information ;

• Process payments and insurance claims.

We may also use your information to improve our dental services and to comply with legal and regulatory requirements.

We only collect personal information necessary for the purposes identified in this policy. Personal information is not used or disclosed for purposes other than those for which it was collected, except with the consent of the individual concerned or as required by law. Personal information is only retained for as long as necessary to fulfill these purposes.

Our collection methods

Personal information will be collected through a combination of online and paper forms, in-person interviews and any communication with Interprovincial Dental Center staff.

 

Information sharing

We do not share your personal information with third parties except as necessary for the provision of dental services, such as with dental laboratories for creating dental appliances, or with insurance companies for processing claims.

Interprovincial Dental Center undertakes not to give, sell or rent my personal information to third parties.

We will only share information with your consent or when required by law.

 

Location of your information

Personal information is generally stored or processed in facilities located in Quebec. Some of this data may be processed by third parties outside Quebec. If this is the case, Interprovincial Dental Center takes reasonable measures to ensure the protection of your data with the third parties in question.

Information security

We take reasonable steps to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. Despite this, no security mechanism can guarantee perfect protection and there will always be some residual risk.

Our office uses secure records systems, effective identity and access management, and physical safeguards to protect your information, all in accordance with applicable laws and regulations.

 

 

Your rights

You have the right to access, modify or delete your personal information. You may withdraw your consent to the collection and use of your personal information at any time. However, this could prevent the Interprovincial Dental Center, for example, from providing you with adequate dental services.

You have all rights consistent with legal and regulatory requirements.

If you wish to exercise these rights, please contact us at: 418-788-3353 option 1 or 2

Changes to our privacy policy

We reserve the right to modify this privacy policy at any time in order to maintain compliance and reflect any changes to our process for collecting personal information.

If we make material changes to the Policy, we will notify you by posting a notice or uploading a new version of the Policy on our website.

Contact us

If you have any questions regarding our privacy policy or the processing of your personal information, please contact us

By mail :

58 boulevard Interprovincial, Pointe-a-la-Croix, QC, G0C1L0

By fax: 418-788-2358

Email: info@centredentaireinterprovincial.com

Telephone: 418-788-3353

Effective date

11/21/2023

Date of last update

11/21/2023

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